3 poderosas preguntas para descubrir la historia de tu infografía

By Edialys Brizuela, Oct 10, 2015

Anteriormente, escribimos sobre El error #1 que todos cometen al hacer una infografía. Hicimos una recomendación que va en contra de lo que comúnmente se aconseja sobre comenzar con tus datos para descubrir tu historia. Incluso, dijimos que debes hacer totalmente lo contrario y olvidarte de tus datos.

Ahora, queremos ir un poco más allá y presentarte 3 poderosas preguntas que te ayudarán a descubrir tu historia.

1.- ¿Por qué debe importarte tu infografía ?

Tengo disponible una gran cantidad de información con tan solo hacer clic por medio de internet. Pero, apenas si puedo mantener al día mis cuentas de Facebook y Twitter donde comparto con gente que respeto y que me importa. Entonces, te pregunto una vez más,  ¿Por qué debe preocuparte tu infografía o tu historia? Honestamente, la mayoría de las veces  no me importa para nada.

Sinceramente, querida, no me importa para nada.

Sinceramente, querida, no me importa para nada.

¿Cómo hacer que a las personas les importe? Pues tu historia debe ayudar a tu audiencia a resolver un problema o un malestar. Necesita dar algo de valor a tu audiencia.

Debes recordar, que establecer una conexión con tu audiencia no es solo mostrar tu producto o servicio; es sobre sus necesidades. Trata de ponerte en sus zapatos e indagar sobre sus necesidades, sus problemas y sus temas de interés.

Si no se te hace fácil encontrar problemas para resolver, entonces estás teniendo un enfoque muy reducido. Debes ampliar tu perspectiva con respecto al problema, e ir un poco más allá de los límites de tu producto o servicio. Por ejemplo aunque Venngage es una herramienta para hacer infografías, nuestra estrategia de contenidos no se enfoca solamente en resolver problemas infográficos. Las infografías son solo una pequeña parte del área de “Marketing Web”. Intentamos incrementar nuestras historias para cubrir una mayor cantidad de problemas sobre la creación de contenidos y el marketing web.

Problemas sobre la creación de contenidos y el marketing web.

Un buen ejemplo es KissMetrics. Aunque su producto es una herramienta web para hacer análisis, ofrecen mucho más que un “análisis web”; pues permiten hacer también infografías y contenidos. Y saben que los comerciantes web, que son su público objetivo, tienen problemas que van más allá de conversiones y análisis. Si miras sus infografías (A continuación verás algunas de ellas), verás un contenido revelador en las redes sociales, SEO/SEM, blog, marketing por correo electrónico, diseño, marketing por Youtube, entre otras cosas.

Ejemplo de Infografías de KissMetrics

También voy a repasar otros ejemplos de algunas historias que probablemente no le interesa a la gente. Mi propósito no es burlarme de nadie (Hemos cometido los mismos errores, creeme), solo que sentimos que algunos ejemplos negativos pueden complementar los positivos que ya presentamos.

Las infografías de productos de venta “Dura”, donde el producto es el punto central de la infografía no suelen funcionar muy bien como una historia de interés.Y no hablo de un folleto de productos o servicios. Las empresas deben tener acciones de comercialización de sus productos y servicios. Me refiero a hacer una infografía que trata solo del producto y sus características y piensan muy poco en la pregunta de arriba (¿Por qué debe importarme?) y esperan que a las personas les atraiga esto.

Las infografías de “Nuevas versiones”o “Hitos” también están en la categoría de “No muy interesante” (casi siempre). La idea suele ir así “Presentamos la nueva versión 8.2 con algunas funciones nuevas, haremos un comunicado de prensa, una infografía y contrataremos a una empresa de relaciones públicas para promoverlo!”, entonces… nadie está realmente preocupado por tu liberación de la versión 8.2 porque tu historia no ofrece algo de valor.

Aquí presentamos un ejemplo de Samsung que muestra los dos puntos mencionados anteriormente. Fue del lanzamiento de uno de sus teléfonos, en el año 2011 (Este ejemplo es algo viejo, pero puedes encontrar muchos otros ejemplos más recientes).

Ejemplo de Samsung

¿Y qué pasa con los hitos?. A la gente le gusta mucho las infografías hito. Generalmente, los hitos muy internos no resultan ser buenas historias, porque usualmente son autoindulgentes, autocomplacientes y ofrece poco valor al lector. ¿Lograste tener 5000 clientes?, te felicito, ¿Por que me importa? (Esto no significa que no deberías hacer infografías hitos, pero debes hacer las preguntas importantes para posicionarte mejor. Y claro, puedes hacerlas para tus inversionistas y accionistas, sin embargo no debes esperar que a los demás les importe).

Recientemente ví una de Slack de su exitoso año. Slack ha logrado un gran crecimiento. Se trata de una infografía de celebración. Quizás algo presumida. Pero, ¿Me preocupó eso? Lo acepto, si lo hizo. La razón por la que funcionó (es una excepción), es porque el crecimiento de Slack es tan increíble que nos desafía a pensar nuevamente en lo que es la trayectoria normal de crecimiento de un billón de dólares.

Infografía de celebración de Slack

El 99 % de los hitos no son noticias valiosas como la de Slack. Y a pesar de todo, se pierden muchas oportunidades en una historia que se enfoca en el crecimiento y no en el valor que puede ofrecer a sus clientes potenciales. Recibí una nota de un Experto en CEO de esa infografía donde decía estar impresionado por el crecimiento y el ruido generado, y admitió que no consiguió que fuera convincente sobre la plataforma.

Nota de Experto en CEO de Slack

Debes ser honesto contigo mismo. Escoge tu público objetivo. Y preguntales que les importa.

2.- ¿Será relevante tu historia en 1 año? ¿o en 10?

Es un prueba de longevidad y pertenencia. Pregúntate, ¿Será relevante mi infografía en unos años? o ¿Estás haciendo algo fugaz que solo crea novedad para un par de días?

Dentro del mundo de marketing de contenidos, se le conoce como “Siempre verde”. Es un contenido que vive por mucho tiempo. Si respondes bien la primera pregunta, seguramente tu historia será valiosa para la gente por mucho tiempo. Por ejemplo, cualquier cosa en el blog de Seth Godin’s blog es así. Puedes leer algo del año 2006, y aún el día de hoy es relevante (Quizás cambie un poco el contexto, pero la idea siempre se mantiene). Otro buen ejemplo es el de Unbounce, el cual es una herramienta de marketing para optimizar las páginas de aterrizaje. Recientemente el CEO de Unbounce, Rick Perreault, reveló la efectividad de su contenido, “ Escribió algo en Enero del año 2010 que todavía motiva a clientes hoy en día”. Lo positivo de sus historias es que perduran. Es una inversión que continúa generando dividendos.

¿Qué no dura por mucho tiempo?. Los enlaces a historias que son un señuelo para un determinado evento. La infografía de “El Aniversario de muerte de Steve Jobs”, fue una de nuestros primeras infografías fallidas. Pues sí, intentamos sacar provecho de la muerte de esta gran persona. La publicamos en el aniversario de su muerte y esperábamos que con ayuda de su fama y con las personas que le tenían aprecio obtener muchos clic y muchas suscripciones. Pero no fue así. No duró mucho. (Disculpanos Steve, fuimos malas personas).

Infografía del Aniversario de muerte de Steve Jobs

Debo aclarar algo, no digo que crear contenido sobre nuevos eventos, sea algo malo. Solo que si tienes recursos limitados es mejor enfocarse en historias “Siempre verdes”. Debes hacerte la pregunta ¿Crees que la infografía será relevante luego de 1 año?, o incluso ¿10 años?. Procura invertir en una infografía que genere dividendos aún después de su lanzamiento.

3.- ¿Desafías a tu audiencia?

¿Tu infografía hace a tu público repensar sobre la creencia popular? ¿Desafías las creencias, pertenencia y el comportamiento de tu audiencia?

¿O solo generas el contenido que todos predican?

Generas el contenido que todos predican

Me gustan mucho los contenidos que desafían valientemente las creencias populares y la respaldan de forma inteligente. Como nuestro artículo “ El error #1 que todos cometen al hacer una infografía”. Escribimos que se olviden de lo que más aprecian, sus datos.

Gary Vee, es una celebridad de las redes sociales y un maestro en este tema. Gran parte de sus mejores artículos son aquellos que desafían nuestras creencias y comportamientos. Las veces en las que necesitaba una sacudida, leía a Gary Vee. Por ejemplo, hace poco cuestionó la necesidad de tener una agencia de medios sociales, que es precisamente la clase de negocio que él maneja. Sería como si nosotros escribiéramos un artículo como “No necesitas infografías”. (Trabajamos en eso. Mantente alerta).

Ejemplo de Gary Vee - Cuestiona la necesidad de tener una agencia de medios sociales

Es el lado opuesto de las literaturas de autoayuda, que te ayuda a sentirte bien contigo mismo, y habla mucho de “La sociedad de admiración mútua”. Si tu contenido no saca a la gente de su zona de confort, probablemente no es efectivo o es un fraude.

Gracias Oprah

Gracias Oprah

¿Cómo encuentras historias que desafíen a las personas?. Simplemente haz la pregunta desde un punto de vista totalmente diferente. Gary Vee suele hacer esto siempre. Ejemplo, Todos saben que los anuncios del Superbowl son muy costosos. Incluso, es el tiempo más costoso que puedes comprar en televisión. Sin embargo es costoso cuando está enmarcado desde el punto de vista de “costos”. Cuando lo ves desde el punto de vista de las “ganancias” (Por ejemplo: los beneficios de tener 100 Millones de personas que ven tu marca ), es barato. Viéndolo de esta manera, Los anuncios del Superbowl no son lo suficientemente caros, es una mejor manera de leer y llevar buenas ideas de cómo funciona el marketing por televisión.

Los anuncios del Superbowl no son lo suficientemente caros

Otra cosa, es ser auténtico y honesto contigo mismo y con la industria donde trabajas. Nuestras industrias tienen muchas malas prácticas y cosas que se han dado por sentado; pero que pueden mejorarse y cuestionarse. Y como parte de esto, debes sacar los malos comportamientos de la gente.

Mira el siguiente artículo, donde el autor usa un lenguaje fuerte, que es su estilo, pero dice algo muy cierto.

Artículo de Gary Vee - Asi que quieres ser un empresario

Ve más allá de los límites, desafía a tu audiencia. Cuestiona las creencias populares. Pon a las personas a pensar. Entonces te amarán.

Si te gusto el artículo, por favor compartelo. Y si tienes alguna pregunta puedes dejarnos tu comentario o escribirnos a nuestro correo electrónico (info@venngage.com ).